> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.doko-ai.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Conversaciones

> En este apartado puedes ver todas las conversaciones que ha tenido tu chatbot, gestionarlas y hablar con tus usuarios

## Filtros de Conversación

Filtra y organiza tus conversaciones usando diferentes opciones de estado:

* Todas: Ver todas las conversaciones sin importar su estado
* No leídas: Mostrar solo conversaciones con mensajes nuevos no leídos
* Leídas: Mostrar conversaciones que ya han sido vistas
* En vivo: Mostrar conversaciones activas en curso

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/doko/pKbjWpjWFDIh-Q-V/images/conversation-filters.png?fit=max&auto=format&n=pKbjWpjWFDIh-Q-V&q=85&s=01f5c49ce848778a6c2f2b0eab1c09ec" alt="Conversations Filters" width="2434" height="554" data-path="images/conversation-filters.png" />
</Frame>

## Conversaciones en tiempo real

Activa el modo en vivo para monitorear conversaciones en tiempo real e interactuar con usuarios a través de la herramienta AI live. Esta función te permite ver chats activos e intervenir cuando sea necesario.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/doko/-p4Q5Mr8bh5M5OS8/images/live-toggle.png?fit=max&auto=format&n=-p4Q5Mr8bh5M5OS8&q=85&s=c10630b4284b77a0e0b515e4033a58fd" alt="Live Tool" width="750" height="306" data-path="images/live-toggle.png" />
</Frame>

## Resumen de Conversaciones con IA

Presiona el botón "Resumen" para obtener un resumen de la conversación y ver las respuestas más relevantes.

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  <img src="https://mintcdn.com/doko/wNz10e2dI8HDdsq4/images/ai-summary.png?fit=max&auto=format&n=wNz10e2dI8HDdsq4&q=85&s=060b6601335e4c6d0adbcf036d970a7c" alt="AI Summary" width="1504" height="238" data-path="images/ai-summary.png" />
</Frame>

<Accordion title="Mejores prácticas">
  * Monitoreo Regular: Revisa las conversaciones no leídas frecuentemente para asegurar respuestas oportunas
  * Modo en Vivo: Utiliza el modo en vivo durante las horas pico para proporcionar asistencia inmediata cuando sea necesario
  * Resúmenes: Genera resúmenes de IA para conversaciones largas para entender rápidamente su contexto
</Accordion>