> ## Documentation Index
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# Ajustes de conversación

> En este apartado podrás ver todo lo que puedes configurar de tu chatbot

<Info>
  **Prerequisito**: Necesitas haber creado tu chatbot.
</Info>

Aprende cómo configurar y personalizar el comportamiento y la apariencia de tu chatbot.

### Comportamiento y contexto

**Prompt Personalizado:** La herramienta se basa en el texto que proporcione el usuario. Por ello, se recomienda ofrecer una descripción clara y detallada para que el bot pueda funcionar de manera óptima.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/doko/mMB0mHVlM9SYiRib/images/chatbot/es/instrucciones.png?fit=max&auto=format&n=mMB0mHVlM9SYiRib&q=85&s=675f6ab997c349188b6bc2dd22caaea2" alt="Business Context" width="1372" height="745" data-path="images/chatbot/es/instrucciones.png" />
</Frame>

**Contexto del negocio:** Puedes proporcionar contexto adicional de tu negocio para que la IA tenga más información.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/doko/mMB0mHVlM9SYiRib/images/chatbot/es/contexto.png?fit=max&auto=format&n=mMB0mHVlM9SYiRib&q=85&s=af11e7b8797e8caf90467ffeba744282" alt="Business Context" width="1352" height="721" data-path="images/chatbot/es/contexto.png" />
</Frame>

<Tip>
  Menciona cuáles son los objetivos del bot, como debería de ser su personalidad o incluso configura  contexto para que tu chatbot entienda y responda mejor a las consultas de los usuarios.
</Tip>

### Mensajes personalizados

**Mensaje de Inicio**: Configura el mensaje inicial que tu chatbot mostrará cuando los usuarios inicien una conversación.

**Mensaje personalizado**: Nos permitirá ponerle al usuario un mensaje predeterminado para poder iniciar la conversación con el bot.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/doko/P8Uor09ppmhnOjtD/images/parametros/es/customMessage.png?fit=max&auto=format&n=P8Uor09ppmhnOjtD&q=85&s=7a4a37a5a9d953ce662c04e3d79f5f64" alt="Mensaje de bienvenida" width="1063" height="462" data-path="images/parametros/es/customMessage.png" />
</Frame>

### Breakpoints

**Puntos de quiebre**: Los "breakpoints" son palabras que nos permiten controlar la actualización o el reinicio de puntos clave del bot, utilízalos para reiniciar contexto de las conversaciones

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/doko/P8Uor09ppmhnOjtD/images/parametros/es/breakpoints.png?fit=max&auto=format&n=P8Uor09ppmhnOjtD&q=85&s=b3c1f18b27cde40a86de8cb8465a7094" alt="Mensaje de bienvenida" width="1060" height="437" data-path="images/parametros/es/breakpoints.png" />
</Frame>

### Base de Conocimiento

Administra las fuentes de información que tu chatbot utiliza para proporcionar respuestas.

Se aceptan como validos los siguientes tipos de conocimientos:

* PDF
* Página Web
* CSV
* Archivo de texto

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/doko/9rrzlpng10aHLOv7/images/parametros/es/knowledge-base.png?fit=max&auto=format&n=9rrzlpng10aHLOv7&q=85&s=420925ccf35126bd4a12c1b51d79edf6" alt="Knowledge Base" width="2614" height="738" data-path="images/parametros/es/knowledge-base.png" />
</Frame>

### Apariencia y Marca

* Cambiar el nombre del chatbot
* Actualizar la foto de perfil
* Personalizar colores de la interfaz de chat
* Modificar estilo de la burbuja de chat

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/doko/P8Uor09ppmhnOjtD/images/parametros/es/customization.png?fit=max&auto=format&n=P8Uor09ppmhnOjtD&q=85&s=f09c826c228f36acdae3ad90dbe97621" alt="Customization" width="1642" height="1194" data-path="images/parametros/es/customization.png" />
</Frame>

### Powered by Doko

* La etiqueta "Powered by Doko" se puede eliminar en el plan Entrepreneur y superiores.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/doko/9rrzlpng10aHLOv7/images/parametros/es/hide-powered.png?fit=max&auto=format&n=9rrzlpng10aHLOv7&q=85&s=91d23866ddd1390be08e9c17fa2a544f" alt="Customization" width="1662" height="486" data-path="images/parametros/es/hide-powered.png" />
</Frame>

<Accordion title="Mejores prácticas">
  * Mensaje de Inicio: Mantenlo conciso y amigable para establecer el tono adecuado para las conversaciones
  * Instrucciones Personalizadas: Sé específico sobre el papel y la expertise de tu chatbot para mejorar la precisión de las respuestas
  * Base de Conocimientos: Actualiza tus fuentes de información regularmente para garantizar información precisa y actual
    -Marca: Mantén consistencia con la identidad visual de tu marca
</Accordion>