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# Citas

> Descubre y aprende a utilizar las potentes herramientas disponibles para tu chatbot.

Permite a los usuarios programar citas directamente a través de tu chatbot. Varias de las características que incluye esta herramienta son:

* Correos de confirmación
* Plantillas para agendacion de citas
* Mensajes de confirmación
* Manejo de zonas horarias

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/doko/9rrzlpng10aHLOv7/images/tools/es/meeting.png?fit=max&auto=format&n=9rrzlpng10aHLOv7&q=85&s=cfdc49cc370dddfb61c81c2fa5fa24b3" alt="Appointment Tool" width="752" height="805" data-path="images/tools/es/meeting.png" />
</Frame>

<Note>
  Si tu chatbot tiene la integración con Google Calendar, se agendaran tus citas en tu calendario
</Note>

### Agregar plantillas de reunion

Cada plantilla define la duración, ventana de disponibilidad y configuraciones del calendario para diferentes tipos de reuniones. Cuando un usuario consulta o agenda, el sistema usa estas plantillas para mostrar horarios disponibles y generar eventos bien formateados.

<Steps>
  <Step>
    Añade el **nombre** de como se llamará la plantilla y la **duración** de la cita.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/doko/Wg4IYUr-zcADJUz0/images/tools/es/plantilla-reunion.png?fit=max&auto=format&n=Wg4IYUr-zcADJUz0&q=85&s=5602611bfcca814641dc8381676d32ef" alt="Live Chat" width="476" height="417" data-path="images/tools/es/plantilla-reunion.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step>
    Define el titulo de tu evento y elige un color

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/doko/Wg4IYUr-zcADJUz0/images/tools/es/plantilla-reunion2.png?fit=max&auto=format&n=Wg4IYUr-zcADJUz0&q=85&s=d19d04ab4cd78d6d943a0f006e2fb1da" alt="Live Chat" width="476" height="292" data-path="images/tools/es/plantilla-reunion2.png" />
    </Frame>

    <Info>Los campos de nombre, motivo o fecha cambian por cada usuario</Info>
  </Step>

  <Step>
    Describe el evento, luego añade el lugar en donde se llevará a cabo la cita

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/doko/Wg4IYUr-zcADJUz0/images/tools/es/plantilla-reunion3.png?fit=max&auto=format&n=Wg4IYUr-zcADJUz0&q=85&s=58d852bbac4f82b9d7cb0da244ce3e19" alt="Live Chat" width="477" height="338" data-path="images/tools/es/plantilla-reunion3.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step>
    Define la disponibilidad de tus citas

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/doko/Wg4IYUr-zcADJUz0/images/tools/es/plantilla-reunion4.png?fit=max&auto=format&n=Wg4IYUr-zcADJUz0&q=85&s=d2b8bcd7ea57c36c8d4bb5c1a31475f8" alt="Live Chat" width="477" height="596" data-path="images/tools/es/plantilla-reunion4.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step>
    Delimita tu horario de disponibilidad

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/doko/Wg4IYUr-zcADJUz0/images/tools/es/plantilla-reunion5.png?fit=max&auto=format&n=Wg4IYUr-zcADJUz0&q=85&s=46404e95f960536de8dee324c4bf63ce" alt="Live Chat" width="477" height="677" data-path="images/tools/es/plantilla-reunion5.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step>
    Tu plantilla está completada y lista para usarse

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/doko/Wg4IYUr-zcADJUz0/images/tools/es/plantilla-reunion6.png?fit=max&auto=format&n=Wg4IYUr-zcADJUz0&q=85&s=61d4d6feeffde7ea90737cfcabe3eadb" alt="Live Chat" width="725" height="463" data-path="images/tools/es/plantilla-reunion6.png" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

Así se capturan los datos dentro de la [base de datos](/es/chatbot/database) del chatbot

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/doko/Wg4IYUr-zcADJUz0/images/tools/es/ejemplo-cita.png?fit=max&auto=format&n=Wg4IYUr-zcADJUz0&q=85&s=c3393883db011467eb28d1a7d5a422d2" alt="Live Chat" width="1551" height="377" data-path="images/tools/es/ejemplo-cita.png" />
</Frame>