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# Compartir archivos

> Descubre y aprende a utilizar las potentes herramientas disponibles para tu chatbot.

## Compartir archivos

La herramienta de compartir archivos te permite como administrador proporcionar archivos a tus usuarios de manera automática durante las conversaciones con el chatbot.

### Funcionalidades principales

* **Compartir archivos con usuarios**: Configura archivos (imágenes o PDFs) que el chatbot proporcionará automáticamente cuando se active una situación específica durante la conversación.

* **Subida de archivos por usuarios**: Los usuarios pueden subir archivos directamente al chatbot cuando esta funcionalidad está activada.

* **Gestión desde el dashboard**: Tienes la opción de subir archivos manualmente desde el dashboard, permitiendo al chatbot enviar información adicional a los usuarios cuando sea necesario.

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  <img src="https://mintcdn.com/doko/9rrzlpng10aHLOv7/images/tools/es/shareFiles.png?fit=max&auto=format&n=9rrzlpng10aHLOv7&q=85&s=29ce9f5d0ee2d44ee7cfc9d928e4df81" alt="custom-tool" width="742" height="515" data-path="images/tools/es/shareFiles.png" />
</Frame>

### Configurar archivo para compartir

Para configurar un archivo que el chatbot proporcionará a los usuarios, necesitas completar el siguiente formulario:

* **Nombre del archivo**: Ingresa el nombre con el cual se identificará y enviará el archivo a los usuarios.

* **Situación de activación**: Describe cuándo se debe proporcionar este archivo a los usuarios. Por ejemplo, "cuando el usuario pregunte por el catálogo" o "cuando soliciten información de contacto". Esta descripción ayuda al chatbot a reconocer cuándo debe compartir el archivo.

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  <img src="https://mintcdn.com/doko/P8Uor09ppmhnOjtD/images/tools/es/agregarFile.png?fit=max&auto=format&n=P8Uor09ppmhnOjtD&q=85&s=d04cac34f97451457a95558a11e6f99e" alt="Agregar archivo" width="418" height="278" data-path="images/tools/es/agregarFile.png" />
</Frame>

* **Descripción** (opcional): Proporciona una descripción opcional de lo que contiene el archivo.

* **Subir archivo**: Selecciona el archivo que deseas compartir. Puedes subir imágenes o archivos PDF con un tamaño máximo de 10MB.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/doko/9rrzlpng10aHLOv7/images/tools/es/descripcion-file.png?fit=max&auto=format&n=9rrzlpng10aHLOv7&q=85&s=8cb02a5526021df0f1254cb7ca9f0047" alt="Agregar archivo" width="430" height="633" data-path="images/tools/es/descripcion-file.png" />
</Frame>

### Cómo funciona

Cuando configuras un archivo para compartir, el proceso funciona de la siguiente manera:

1. **La situación de activación ocurre en la conversación**: El usuario menciona o pregunta algo que coincide con la situación de activación que configuraste.

2. **El chatbot reconoce la situación y responde**: El chatbot identifica que debe proporcionar el archivo basándose en la situación de activación configurada.

3. **El usuario recibe el archivo o enlace de descarga**: El chatbot automáticamente proporciona el archivo al usuario, ya sea como archivo adjunto o como enlace de descarga, dependiendo de la plataforma de integración.

<Tip>
  Asegúrate de ser específico en la situación de activación.
</Tip>