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# Soporte

> Descubre y aprende a utilizar las potentes herramientas disponibles para tu chatbot.

Optimiza la eficiencia del soporte al cliente creando, organizando y gestionando automáticamente los tickets de soporte, garantizando una resolución más rápida, mejor comunicación y mayor satisfacción del cliente.

### Características Principales

* Creación automática de tickets
* Asignación de prioridad
* Clasificación por categorías
* Seguimiento de estado
* Asignación a equipos
* Seguimiento de resolución

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  <img src="https://mintcdn.com/doko/9rrzlpng10aHLOv7/images/tools/es/ticket-soporte.png?fit=max&auto=format&n=9rrzlpng10aHLOv7&q=85&s=1e0c846bb5ce103b117490d12699cdc0" alt="Support Ticket" width="745" height="647" data-path="images/tools/es/ticket-soporte.png" />
</Frame>

Así se capturan los datos dentro de la [base de datos](/es/chatbot/database) del chatbot

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  <img src="https://mintcdn.com/doko/Wg4IYUr-zcADJUz0/images/tools/es/soporte-ejemplo.png?fit=max&auto=format&n=Wg4IYUr-zcADJUz0&q=85&s=5ba27f38ba387339f8f8b2cb2f78675e" alt="Support Ticket" width="1550" height="386" data-path="images/tools/es/soporte-ejemplo.png" />
</Frame>