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# Carritos Abandonados
> Envía mensajes automáticos a clientes que abandonaron su carrito de compra para recuperar ventas perdidas y aumentar tus conversiones mediante recordatorios.
## Configuración
**Importante:** Es de suma importancia que agregues el botón con el formato de la URL en tu plantilla, además de tener un parametro dinamico en donde obtenga la URL del checkout.
## Configuración de Plantilla de WhatsApp
Configura cómo se enviarán los mensajes de carritos abandonados a tus clientes mediante WhatsApp. Dentro de esta sección, podrás seleccionar la plantilla de WhatsApp Business que hayas creado previamente para personalizar tus mensajes de recuperación de carrito.
### Días después del checkout
Selecciona cuántos días después de que el usuario abandone su carrito se debe enviar el mensaje. Esto te permite elegir el momento óptimo para contactar a tus clientes sin ser demasiado intrusivo.
**Ejemplo:** Si configuras 1 día, los clientes recibirán el mensaje 24 horas después de abandonar su carrito.
### Hora de envío
Selecciona la hora del día en que se deben enviar los mensajes de checkout abandonado. Los mensajes se enviarán minutos después de esta hora, no exactamente a la hora programada.
Elije una hora en la que tus clientes suelan estar activos en WhatsApp para aumentar las probabilidades de respuesta.
### Zona horaria
Configura la zona horaria para la hora de envío anterior. Asegúrate de seleccionar la zona horaria de tu región o la de la mayoría de tus clientes para que los mensajes lleguen en el momento adecuado.
### Parámetros de plantilla
Configura los parámetros para tu plantilla, cada una de ellas tiene **diferente número de parámetros** a utilizar. Estos parámetros personalizan el mensaje para cada cliente.
#### Parametro 1
* **Uso:** Nombre del cliente que recibirá el mensaje
**Valor del parámetro:**
Puedes configurar el valor como:
* **Texto estático:** Valor fijo para todos los destinatarios (ej., "Estimado cliente")
* **Texto Dinámico:** El valor se genera automáticamente usando los datos del contacto (ej., Hola, `{{nombre}}`! -> Hola, **Juan**! )
#### Parámetro 2
* **Uso:** Configuración del botón de acción en el mensaje
**Valor del parámetro:**
Al igual que el nombre, puedes usar:
* **Texto estático:** Un valor fijo para todos los botones
* **Texto Dinámico:** Información dinámica según el contexto del checkout abandonado
**Importante**: Para el parametro dinamico mencionado anteriormente, asegúrate de usar como valor la opcion de URL de checkout. Esta ruta dinámica permite que cada cliente sea dirigido exactamente a su carrito abandonado, facilitando que puedan completar su compra.
### Información de parámetros
Los parámetros se mapean automáticamente desde la plantilla de WhatsApp Business configurada. Ten en cuenta:
* **Texto estático:** El mismo valor se usa para todos los destinatarios. Útil para mensajes generales.
* **Texto Dinámico:** El valor se genera dinámicamente desde los datos de contacto disponibles. Ideal para personalización.