​
Lead-Generierung

Konfigurieren Sie Ihren Chatbot, um während der Gespräche wertvolle Lead-Informationen zu sammeln.

​
Anpassbare Felder

  • Name und Kontaktinformationen
  • E-Mail
  • Telefonnummer
  • Betreff der Anfrage
Lead-Felder

​
Terminplanung

Ermöglichen Sie Benutzern, Termine direkt über Ihren Chatbot zu vereinbaren.

​
Hauptmerkmale

  • Verfügbarkeit planen
  • Bestätigungs-E-Mails
  • Bestätigungsnachrichten
  • Zeitzonen-Verwaltung
Termin-Werkzeug

​
Support-Tickets

Optimieren Sie den Kundensupport durch die automatische Erstellung und Verwaltung von Support-Tickets.

​
Hauptmerkmale

  • Automatische Ticketerstellung
  • Prioritätszuweisung
  • Kategorienklassifizierung
  • Statusverfolgung
  • Teamzuweisung
  • Lösungsverfolgung
Support-Ticket

​
Live-Chat

Übernehmen Sie bei Bedarf die Kontrolle über Gespräche mit der Live-Chat-Funktion.

​
Hauptmerkmale

  • Nahtlose Übergabe von KI an Mensch
  • Echtzeit-Gesprächsüberwachung
  • Zugriff auf den Chatverlauf
  • Anzeige von Benutzerinformationen
Live-Chat

​
Bestellungen bearbeiten

Lassen Sie Ihren Chatbot Bestellungen für Sie aufnehmen, Menge, Kundendaten, Zahlungsart usw.

​
Hauptmerkmale

  • Verwaltung der Bestellmenge
  • Erfassung von Kundendaten
  • Auswahl der Zahlungsart
  • Bestellbestätigungsbenachrichtigungen
Live-Chat

​
Benutzerdefiniertes Formular

Mit diesem Werkzeug können Sie die Informationen anpassen, die Sie von Ihrem Kunden erhalten möchten.
Live-Chat

​
Konfigurieren Sie Ihren Fragebogen

1

Titel des Fragebogens festlegen

Geben Sie die relevanten Informationen für den Fragebogen an, damit der Chatbot weiß, wann er aktiviert werden soll.
Live-Chat
2

Felder des Fragebogens festlegen

Dies sind die Datenpunkte, die der Chatbot vom Benutzer sammeln soll.
Live-Chat
Damit dieses Werkzeug funktioniert, müssen Sie Felder hinzufügen

​
Benutzerdefiniertes Werkzeug (API)

Mit diesem Werkzeug können Sie Ihren Bot so einrichten, dass er jeden beliebigen API-Endpunkt verwenden kann.
benutzerdefiniertes-werkzeug

​
Richten Sie Ihr Werkzeug ein

1

Neues Werkzeug erstellen

Klicken Sie auf die Schaltfläche “Werkzeug erstellen”, um mit der Konfiguration Ihres benutzerdefinierten Werkzeugs zu beginnen.
werkzeug-erstellen
2

Grundlegende Informationen konfigurieren

Füllen Sie die Hauptfelder Ihres Werkzeugs aus:
  • Name: Geben Sie Ihrem Werkzeug einen aussagekräftigen Namen
  • Methode: Wählen Sie die HTTP-Methode (GET, POST, PUT, DELETE)
  • Beschreibung: Erklären Sie, was dieses Werkzeug tut, damit der Chatbot weiß, wann er es verwenden soll
  • URL: Geben Sie die URL Ihres API-Endpunkts ein
3

Body konfigurieren (für POST, PUT, DELETE)

Wenn Sie POST, PUT oder DELETE ausgewählt haben, können Sie die Felder des Anfrage-Bodys konfigurieren:Für jedes Body-Feld können Sie konfigurieren:
  • Name: Der Name des Feldes (z. B. userData, user_data, items)
  • Typ: Der Datentyp (String, Number, Boolean, etc.)
  • Ist ein Array: Aktivieren Sie diese Option, wenn das Feld ein Array sein soll
  • Beschreibung: Erklären Sie, welche Informationen dieses Feld enthält
Konfigurationsbeispiele:
  • Einfaches Feld: name (String) - Zum Senden eines Benutzernamens
  • Array-Feld: products (String, Ist ein Array ✓) - Zum Senden einer Liste von Produkten
  • Numerisches Feld: quantity (Number) - Zum Senden von Mengen
  • Boolesches Feld: active (Boolean) - Um anzuzeigen, ob ein Benutzer aktiv ist
  • Objekt-Feld: address (Object) - Zum Senden der vollständigen Adresse eines Benutzers
Der Body ist nur für die Methoden POST, PUT und DELETE erforderlich. GET verwendet keinen Body.
4

Parameter hinzufügen (Optional)

Wenn Ihre API Abfrageparameter erfordert, klicken Sie auf “Parameter hinzufügen” und konfigurieren Sie:
  • Parametername
  • Datentyp
  • Ob er erforderlich oder optional ist
    Parameter werden als Abfragezeichenfolgen in der URL gesendet
5

Header konfigurieren (Optional)

Für APIs, die eine Authentifizierung oder spezifische Header erfordern, klicken Sie auf “Header hinzufügen”:
  • Header-Name (z. B. Authorization, Content-Type)
  • Header-Wert (z. B. Bearer-Token, application/json)
    Bewahren Sie Ihre Token und API-Schlüssel sicher auf. Teilen Sie diese Informationen nicht.
6

Werkzeug speichern

Sobald die Konfiguration abgeschlossen ist, klicken Sie auf “Werkzeug erstellen”, um Ihr benutzerdefiniertes Werkzeug zu speichern und zu aktivieren.

​
Anwendungsbeispiele

Ihr Chatbot wird automatisch wissen, wann er dieses Werkzeug verwenden muss, basierend auf der von Ihnen bereitgestellten Beschreibung. Seien Sie spezifisch, wann und wie es verwendet werden soll.