Introducción
Bienvenido a la documentación de Doko, tu plataforma integral para la creación y gestión de chatbots inteligentes.
¿Qué es Doko ?
Doko es una plataforma avanzada de creación de chatbots que combina la potencia de la inteligencia artificial con una interfaz intuitiva y fácil de usar. Diseñada para empresas y profesionales, Doko permite crear asistentes virtuales personalizados que pueden interactuar con tus clientes de manera natural y efectiva. Y todo esto sin saber programar.
Características Principales
- Creación Intuitiva: Cuestionario sencillo para crear tu chatbot sin necesidad de código, solo pon tu base de conocimientos.
- IA Avanzada: Procesamiento de lenguaje natural para mantener conversaciones fluidas y naturales.
- Herramientas de IA: Herramientas para agendar citas, guardar leads, crear tickets de soporte, y llamar a un agente. Personalización Completa: Adapta el chatbot a tu marca y necesidades específicas.
- Integración Multicanal: Conecta con WhatsApp, sitios web y más.
- Análisis en Tiempo Real: Métricas y datos para optimizar el rendimiento.
Casos de uso
Atención al Cliente
Respuestas automáticas 24/7 para consultas frecuentes.
Ventas
Calificación de leads y asistencia en el proceso de compra.
Soporte Técnico
Resolución de problemas comunes y escalamiento inteligente.
Recursos Humanos
Automatización de procesos de reclutamiento y consultas internas.
Educación
Asistencia en procesos de aprendizaje y respuesta a dudas académicas.
Reservas y Citas
Gestión automatizada de agendamiento y recordatorios.
Beneficios
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Ahorro de Tiempo: Automatiza tareas repetitivas y libera a tu equipo.
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Mejor Experiencia del Cliente: Respuestas instantáneas y consistentes.
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Escalabilidad: Maneja múltiples conversaciones simultáneas.
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Datos Valiosos: Obtén insights sobre las necesidades de tus clientes.