Video-Anleitung
Anleitung ansehen
Sehen Sie sich die Anleitung an, um Ihren Chatbot mit WhatsApp zu integrieren.
Voraussetzungen
- Erstellen Sie ein Meta Business-Portfolio Sie benötigen ein Meta Business-Portfolio, um die WhatsApp-Integration nutzen zu können.
- Holen Sie sich eine exklusive Telefonnummer für diesen Chatbot
1
Gehen Sie zu Werkzeuge in Ihrem Chatbot-Portal
2
Wenn Sie die Voraussetzungen bereits erfüllen, markieren Sie Schritt 1 als abgeschlossen
3
Verbinden Sie Ihr Meta Business-Portfolio mit Doko
4
Schließen Sie die Facebook-Anmeldung ab
5
Richten Sie eine Zahlungsmethode ein
Bitte überprüfen Sie Ihre Zahlungsmethoden, um mit dem Onboarding-Prozess fortzufahren.Sie können diesem Artikel folgen, um eine Zahlungsmethode zu Ihrem WhatsApp Business-Konto hinzuzufügen: Zahlungsmethoden zu Ihrem Konto hinzufügen6
Beginnen Sie mit Ihrem Chatbot zu sprechen
Live-Modus
Der Live-Modus ist ein nützliches Tool, das es ermöglicht, die Konversation an einen menschlichen Agenten zu übertragen. Bei Aktivierung wird der Bot automatisch deaktiviert, sodass der Agent direkt auf Kundennachrichten antworten kann. Der Live-Chat hat nur 2 Zustände:- Aktiviert: Jede über WhatsApp Business an den Kunden gesendete Nachricht aktiviert den Live-Modus, sodass Bot-Antworten gestoppt werden.
- Deaktiviert: Erfordert, dass Sie manuell eine Aktivierungsphrase konfigurieren, um den Live-Chat einzuschalten.
Reaktivierung
Legen Sie eine Phrase fest, damit Benutzer den Chatbot automatisch aus dem Live-Modus reaktivieren können. Diese Funktion ist nur für WhatsApp-Konten verfügbar, die mit der mobilen Anwendung verbunden sind. Die Nachricht muss nur die konfigurierte Phrase enthalten.